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实验室设备对于学校教学工作来说是必不可少的一部分,那么面对市场上这么多的实验室设备供应商我们应该如何擦亮双眼选择一个好的呢?对于大多数检测实验室可从以下几个方面考虑:
1、供应商的资质、管理和技术水平
任何为实验室提供供应品和服务的供应商都应该有明确的法律地位,某些特定商品还需要有相应的生产和经营许可证,以便在发生纠纷时保护实验室利益不受非法侵害。供应商的管理水平直接关系到为实验室提供产品与服务的质量和能力。管理水平比如说是否通过IS09000质量体系认证,其质量水平是否达到国际公认的IS09000所规定的要求。供应商的技术水平如提供的校准结果能否有效溯源,不确定度和检出限能否达到实验室要求。试剂耗材的出厂检验能否满足相关标准和使用者要求等。实验室应选择资质齐全,管理水平高、技术水平能够满足要求的供应商。多大规模的供应商是实验室最合适的供应商?这个问题要视实验室自身规模而定,即所谓的“门当户对冶。实验室自身需求量很少,选择了规模很大的供应商,所谓“店大欺客冶一旦遇到危机供应商必先放弃您那“微不足道冶的需求,而保全其重要客户。相反,实验室规模庞大而选择的供应商规模不够,一旦实验室需求发生较大波动,小供应商往往不能保证及时的供给和服务。所以,要选择和自己规模匹配的供应商,加以科学的管理。
供应商的服务意识是实验室必须考虑的要素之一,优秀的供应商会主动站在客户的立场上思考问题,积极配合客户改进缺点提高服务水平。良好的供应商会给实验室提供更多帮助,如上门服务、技术支持服务等。另外,拥有服务意识的供应商往往管理水平较高,经营理念先进,方便实验室开展供应商管理。
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