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联系人: 孔经理
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尽管多年来迅飞教育一直以“全部为了客户,创造客户价值”为效劳理念,尽最大也许站在客户的视点思考疑问,处理疑问,最大程度的满意客户的合理要求,以寻求客户的满意度为方针,可是毕竟咱们是为客户效劳的,客户的有些主意咱们想不到,所以,天道恒远图书批发网就向自个的客户以“客户眼中好的图书批发是什么样的?”为议题做了问卷调查,并聚集概括为了以下几条:
第一,客户最为看重的即是企业要诚信,不能用质量不好的残次书,盗版书欺骗客户。这也是迅飞教育图书馆配书多年来一件坚持做到的。寻求优异,寻求完美,正版全新优异图书效劳客户。
第二,关于给客户许诺的图书批发发货日期要做到,不能长期延迟。这一点在迅飞教育是肯定能够确保的,客户一旦下单,仓库工作人员即是加班加点,也会准时甚至赶快提前完成配货打包流程并运送物流发货。
第三,即是售后疑问的处理。客户十分忧虑图书到货后有疑问卖家不担任形成经济损失。迅飞教育完善的售后效劳体系让每个客户都无后顾之忧,到货后发现任何运送途中形成的图书丢失残缺等疑问,都可第一时间与咱们取得联系,咱们会赶快为您补货发货,确保您的利益。